Reklamacije

Potrošač ima prava da podnese reklamaciju na ukazanu uslugu u roku od 14 dana do kupovine.

Zahtev za reklamacije se podnose u pisanoj formi na email:
reklamacije@eduasis.com

U Zahtevu za Reklamaciju je potrebno navesti:

• Ime i Prezime, telefon, e-mail adresu, korisničko ime na sajtu
• Podatke o broju porudžbine
• Razlog za reklamaciju

Radivoje Milutinovic PR Omnitex se obavezuje da dostavi rešenje o Reklamaciji u roku od 14 radnih dana od dana prijema zahteva.

Kako PR Omnitex pruža uslugu informacionog društva odnosno isporuke digitalnog sadržaja, to na izvršenu u potpunosti uslugu nije moguće izjaviti reklamaciju.

Lice koje ima svojstvo potrošača (Korisnik – Polaznik/Student) pristankom na ove Uslove se izričito saglašava i potvrđuje da gubi pravo na odustanak od ugovora, s obzirom na to da Kompanija putem Portala vrši isporuku digitalnog sadržaja (koji se ne isporučuje na trajnom nosaču zapisa) i to izvršenje isporuke započinje tek posle prethodne izričite saglasnosti i potvrde date prilikom zaključenja ovog ugovora, odnosno pristankom na ove Uslove.

Kupac Kursa (Polaznik) svakim pojedinim plaćanjem nekog Programa se saglašava i potvrđuje da gubi pravo na odustanak od ugovora u smislu Zakona o zaštiti potrošača.

Bez obzira na navedeno, PR Omnitex omogućava svakom pojedinom Korisniku da u roku od 30 dana od dana početka Kursa uputi reklamaciju i upozna Kompaniju sa eventualnim nesaglasnostima, nesobraznostima i uočenim manama digitalnog sadržaja.
PR Omnitex će uvek postupati u skladu sa dobrim poslovnim običajima i pokušati da izađe korisniku u susret i otkloni nastalo nezadovoljstvo.

PR Omnitex potvrđuje da je usluga koju prodaje u svemu saobrazna sa Opisom kojom je svaki od obrazovnih programa označen.
PR Omnitex potvrđuje da usluga koju prodaje ima svojstva koja su opisana u Opisu Obrazovnog Programa koji se prodaje. U slučaju sumnje, saobraznost usluge se isključivo utvrđuje u odnosu na njena svojstva i njenu namenu kako je to navedeno u pripadajućom Opisu Usluge.